キャンセルポリシー
キャンセルのご連絡
ご予約のキャンセルは、営業時間内にお電話にてご連絡ください。
電話番号： 0261-83-3144
営業時間： [8:00～22:00]
キャンセル料金
お客様のご都合でキャンセルをされる場合、キャンセル料が発生します。
＜一般＞
予約日4日前：キャンセル料は請求いたしません。
予約日3日前～2日前：基本宿泊料の50%
予約日前日：基本宿泊料の80%
当日：基本宿泊料の100%
＜団体（15名様以上）＞
予約日22日前：キャンセル料は請求いたしません。
予約日21日前～8日前：基本宿泊料の20%
予約日7日前～2日前：基本宿泊料の50%
予約日前日：基本宿泊料の80%
当日：基本宿泊料の100%
無断キャンセル料金
ご連絡をいただかない場合のキャンセルは、ご予約いただいた基本宿泊料の100％をご請求させていただきます。
免責事項
不測の事故や災害によりご利用いただけない場合や身内のご不幸、感染症が発生した場合はキャンセル料の請求はございませんが、その際には予めご連絡くださいますようお願いいたします。
長期滞在のキャンセル
7日以上の長期滞在のご予約の場合、予約開始日の14日前までにご連絡いただいた場合は、キャンセル料を免除いたします。それ以降のキャンセルには、既定のキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料のお支払いについて
前払いの場合、キャンセル料を指し引いた金額を返金手続きさせて頂きます。
現地払いの場合は、現金か銀行振込でのお支払いをお願いいたします。
お支払期限：予約日より10日以内
なお、手数料はお客様負担とさせていただきます。
お客様のご理解とご協力を賜り、より快適な宿泊環境を提供できるよう努めてまいります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ
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電話番号： 0261-83-3144
以上
制定日：2024年8月31日